Rydym yn falch iawn ein bod ar y rhestr fer unwaith eto yng Ngwobrau Gwychder Gweithredu ar Golled Clyw Cymru. Eleni rydym ar y rhestr fer ar gyfer y categori Rhagoriaeth Gwasanaeth ac wedi cael ein cynnig ar gyfer Gwobr Dewis y Bobl.
Rydym yn ymdrechu'n barhaus i ragori yn ein ddarpariad o wasanaethau i bobl sy'n fyddar neu sydd â nam ar eu clyw ac rydym bob amser yn chwilio am gyfleoedd newydd i wella'r gwasanaeth hwnnw. Ar hyn o bryd, rydym yn darparu gwasanaethau i bobl sy'n fyddar neu sydd â nam ar eu clyw drwy:
- Ymgysylltu â sefydliadau byddar ledled Cymru. Rydym yn rhoi cyflwyniadau i annog ymgysylltiad democrataidd ac wedi defnyddio fideos Iaith Arwyddion Prydain (BSL) a chymorth i gyfathrebu pan fo angen.
- Sicrhau bod gennym systemau dolen ar gael ar draws ein hystâd a dolenni chwyddo sŵn cludadwy i bobl ar deithiau.
- Darparu BSL ac is-deitlau ar gyfer Cwestiynau'r Prif Weinidog – dyma'r agwedd fwyaf poblogaidd o Fusnes y Cynulliad.
- Defnyddio fforymau ymgynghori ar-lein fel Diolog a Loomio i gynyddu ymgysylltu democrataidd ar-lein.
- Cyflwyno hyfforddiant cydraddoldeb ar-lein gorfodol sy'n cynnwys ymwybyddiaeth o anabledd ac addasiadau rhesymol wrth gyfathrebu â phobl sy'n fyddar neu sydd â nam ar eu clyw. Yn ogystal, mae llawer o staff, gan gynnwys ein staff sy'n wynebu'r cyhoedd, wedi dilyn hyfforddiant Hyder Anabledd i sicrhau y gallant ymateb yn effeithiol i anghenion pobl. Mae nifer o staff wedi ychwanegu at hyn gyda hyfforddiant ymwybyddiaeth o fyddardod drwy gyflawni cwrs BSL i lefel 2.
- Datblygu taflenni ffeithiau ar hyrwyddo hyder anabledd, gwneud addasiadau rhesymol, cyngor ar gyfer cyfathrebu'n effeithiol a threfnu cymorth cyfathrebu. Rhannwyd y rhain gyda'n holl staff trwy ein mewnrwyd.
Os ydych chi wedi ymweld â'r Cynulliad ac am wneud adolygiad, gallwch wneud hynny ar wefan Euan’s Guide. Os ydych chi wedi ymweld â'r Cynulliad, defnyddio ein gwefan neu gysylltu â ni mewn ffordd arall ac yr hoffech roi adborth, gallwch gysylltu â ni drwy:
- Ffonio ar 0300 200 6565 - Rydym yn croesawu galwadau a wneir drwy ddefnyddio'r gwasanaeth Cyfnewid Testun
- Anfon e-bost at cysylltu@cynulliad.cymru
- Gallwch gysylltu â ni ar y cyfryngau cymdeithasol: Facebook neu Twitter ( gweler: Y Cynulliad ar y Cyfryngau Cymdeithasol)
- Gallwch ysgrifennu atom yn: Cynulliad Cenedlaethol Cymru, Bae Caerdydd, Caerdydd, CF99 1NA
